Política de envío
En Amorem, cada pedido se prepara con cuidado para que tu símbolo llegue de forma segura, bonita y a tiempo. Por favor, revisa nuestra política de envío a continuación.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles, sin contar fines de semana ni días festivos. Una vez que tu pedido haya sido preparado y enviado, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.
Durante periodos de alta demanda, promociones o días festivos, el procesamiento puede tomar un poco más. Agradecemos tu paciencia mientras preparamos tu pedido con cuidado.
Tarifas de envío y tiempo de entrega
Nos alegra ofrecer envío gratis a todo el mundo en todos los pedidos. Tiempos estimados de entrega:
- Estados Unidos: 7 a 14 días hábiles
- Pedidos internacionales: 10 a 21 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación, procesos de aduana, servicios postales y condiciones locales de entrega.
Información de seguimiento
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Por favor, permite hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después del envío.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a cargos de aduana, aranceles o impuestos requeridos por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y son responsabilidad del cliente. Amorem no se hace responsable por retrasos causados por procesos de aduana.
Dirección incorrecta o incompleta
Por favor, asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta antes de realizar tu pedido. Amorem no se hace responsable por pedidos entregados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada al momento de la compra. Si un pedido nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, pueden aplicarse cargos adicionales de envío.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu paquete se retrasa o parece haberse perdido, por favor contáctanos en sales@amoremshop.com. Haremos todo lo posible para ayudarte a rastrear el paquete y apoyarte para resolver la situación lo antes posible.
Contáctanos
Para cualquier pregunta sobre envíos, puedes contactarnos en:
Email: sales@amoremshop.com